Política de Privacidad

Introducción

En AutoRent Mar del Plata, nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con responsabilidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios de alquiler de autos.

Entendemos la importancia de su privacidad y nos esforzamos por mantener la transparencia en nuestras prácticas de procesamiento de datos. Esta política está diseñada para ayudarle a comprender qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que tiene con respecto a sus datos personales.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal, dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:

Información Personal Identificable

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de documento de identidad/pasaporte
• Información de licencia de conducir
• Información de pago (detalles de tarjeta de crédito/débito)

Información no Personal

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Patrones de uso del sitio web
• Cookies y tecnologías similares

Cómo Recopilamos Su Información

Recopilamos su información personal a través de diversos canales:

• Directamente de usted: Cuando completa formularios en nuestro sitio web, realiza una reserva, se registra para una cuenta, participa en promociones o se comunica con nuestro equipo de atención al cliente.
• Automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares cuando navega por nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a mejorar su experiencia de usuario y a entender cómo interactúa con nuestro sitio.
• De terceros: Podemos recibir información de socios comerciales, proveedores de servicios o fuentes públicamente disponibles para complementar la información que recopilamos directamente de usted.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Procesar reservas: Para completar y administrar sus reservas de alquiler de vehículos.
• Proporcionar servicios: Para ofrecerle nuestros servicios, responder a sus consultas y procesar sus pagos.
• Comunicación: Para enviarle información sobre sus reservas, cambios en nuestros servicios o políticas, y responder a sus preguntas o comentarios.
• Marketing: Con su consentimiento, para enviarle materiales promocionales, ofertas especiales y noticias sobre nuestros servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Mejora del servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web, mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos o funciones.
• Seguridad: Para proteger nuestros servicios, usuarios y propiedades contra actividades fraudulentas o ilegales.
• Obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted (por ejemplo, para proporcionar servicios de alquiler de vehículos).
• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para un propósito específico.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que estos intereses no se vean anulados por sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de alojamiento web y proveedores de servicios de correo electrónico.
• Socios comerciales: Con socios con los que ofrecemos servicios conjuntos o promociones.
• Autoridades legales: Cuando estamos obligados por ley o en respuesta a procesos legales, como órdenes judiciales o citaciones.
• Protección de derechos: Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
• Transferencia de negocios: En relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los propósitos para los que procesamos la información y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios.

Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, que incluyen:

• Derecho de acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere incorrecta o incompleta.
• Derecho de eliminación: Derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la restricción del procesamiento: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando procesamos su información personal basándonos en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales aplicables.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo de seguridad y detección de intrusiones
• Evaluaciones periódicas de seguridad
• Capacitación a empleados sobre privacidad y seguridad de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima.
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza para proporcionarle una experiencia más personalizada.
• Cookies de publicidad: Utilizadas para ofrecer publicidad más relevante basada en sus intereses.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Si realizamos cambios materiales a esta política, le notificaremos publicando un aviso en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos: